Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Lachizburger (Medellín, Colombia), con sede física en Carrera 76 # 30 - 33, Belén, es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.

2. Datos Recolectados y Finalidad

Recolectamos datos como nombre, número de teléfono (WhatsApp) y fecha de preferencia para:

• Envío de códigos de verificación y cupones de promociones y ruleta interactiva.
• Confirmación, despacho y seguimiento de pedidos por WhatsApp.
• Atención al cliente y resolución de dudas sobre nuestros productos smash.

3. Uso de la API de WhatsApp (Meta)

Los números de teléfono suministrados a través de nuestro sitio web se utilizan estrictamente para el envío de notificaciones transaccionales (códigos OTP de acceso, cupones digitales y confirmación de pedidos) mediante la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta Platforms Inc. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales ajenos a Lachizburger.

4. Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras bases de datos y registros de la aplicación, el usuario puede enviar una solicitud a:

Vía WhatsApp oficial al +57 321 8868156 o en nuestro local físico de Belén (Cra 76 # 30 - 33).

Las solicitudes de supresión de datos se procesan en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad e integridad de la información de nuestros clientes frente a accesos no autorizados.